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Conditions Générales de Vente

1. Vendeur

Les présentes CGV régissent les ventes conclues sur www.kelyni.com, exploité par Tony Sautron (entrepreneur individuel — Kelyni), SIRET 953 216 140 00020, La Florane rue Bonfante, 83200 Toulon, France. Email : kelynicontact@gmail.com. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, nets (TVA non applicable, art. 293 B du CGI), hors frais de livraison. Kelyni se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les commandes restant facturées au prix en vigueur lors de leur validation.

4. Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne via Shopify Payments, de manière sécurisée. Moyens acceptés : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal.

5. Livraison

Kelyni livre dans toute l'Union Européenne.
France métropolitaine : livraison GRATUITE sous 3 à 5 jours ouvrés.
Union Européenne : 9,90 € sous 5 à 10 jours ouvrés — offerte dès 80 € d'achat.
Un numéro de suivi est envoyé par email dès l'expédition.

6. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux.

7. Garantie

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans, art. L217-4 et s. du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).

8. Service client

Pour toute question : kelynicontact@gmail.com.

9. Médiation et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l'amiable, le client peut recourir gratuitement à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.