Politique de remboursement

Délai de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner le produit, sans avoir à justifier de motifs.

Conditions de retour

• Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé
• L'emballage d'origine doit être complet (boîte, accessoires, notice)
• Le produit ne doit pas avoir été endommagé par le client

Procédure de retour

Contactez-nous à kelynicontact@gmail.com avec votre numéro de commande pour obtenir l'adresse de retour et la marche à suivre.

Frais de retour : à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produit défectueux

En cas de produit défectueux à la réception, contactez-nous sous 48h à kelynicontact@gmail.com avec photos à l'appui. Les frais de retour sont alors pris en charge et un remplacement ou remboursement intégral sera effectué.